<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394">Michael,</div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394">What error did Bitlocker give you and how did you resolve it?</div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394">Assuming you do have a MIcrosoft account, have you tried logging using those credentials?<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394">DId you try calling Dell?<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394">What type of recovery are you seeking?</div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394">Because you could install a new OS.  (You did backup your important files, right?)</div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif;font-size:small;color:#0b5394">-steve<br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, Jun 5, 2022 at 10:06 PM Michael Harris <<a href="mailto:mh@michaelharris.net">mh@michaelharris.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_quote"><div dir="ltr"><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">When the startup I was in imploded in 2020, I was <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">given</span> <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">a </span>Dell laptop.
The data plate is shown below. It has Windows 11 Pro, Microsoft 365, an Adobe development suite, and other stuff.<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"></span></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">In the confusion, th<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">e machine was never formally registered to me at Dell</span></span><span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">. </span>The startup's domain and email accounts are dead, but the login PIN<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">, hardware</span> <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">and software </span>ha<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">ve</span> been working fine<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">,</span><span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"> so I gradually forgot about that</span> -- until today.</div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">When I tried to login today<span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">, the machine</span> gave me a BitLocker error. I resolved that, but <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">the machine </span>no longer recognizes the <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">login </span>PIN, and <span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">the backup </span>email address (and domain) are long gone.</div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">How can I </span><span class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">best </span>recover from this?</div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">Thanks in advance,</div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">-- Michael Harris<br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div></div>
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