<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Close to my years. BS 1960, MS 1963. U of Michigan had one of the top departments, along with many other disciplines, which is still true today. We even had the only (I believe) in-patient language-immersion program for retraining adults who had acquired aphasia from strokes or accidents. This provided an excellent opportunity for grad students to be immersed in working with this population.</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif">Isn't being disgruntled at our lack of adaptability to the many accents from phone answerers part of the expectation that people from other countries learn English rather than our showing respect by learning other languages? Maybe we just need to learn to retune our hearing and be as adaptable as we expect others to be? ... have a little compassion for people who are struggling and trying to earn a meager living doing a thankless job? I find that, if their first utterance is difficult for me to understand, I say something like, "I'm sorry...." After that, most try to speak more slowly, and I try to listen harder.</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif"><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Aug 29, 2022 at 1:08 PM john rudy <<a href="mailto:jjrudy1@comcast.net">jjrudy1@comcast.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div class="gmail-msg-3755141222970918505"><div lang="EN-US" style="overflow-wrap: break-word;"><div class="gmail-m_-3755141222970918505WordSection1"><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif">For what it is worth this was 1965-6<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif">My complaint is when HELP DESK folks, who truly need to be 100% understood, are unintelligible<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">John Rudy<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">781-861-0402<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">781-718-8334 (cell)<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"><a href="mailto:John.rudy@alum.mit.edu" target="_blank"><span style="color:rgb(5,99,193)">John.rudy@alum.mit.edu</span></a> <u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><img border="0" width="99" height="94" style="width: 1.0312in; height: 0.9791in;" id="gmail-m_-3755141222970918505Picture_x0020_3" src="cid:182eaa8dff04cff311"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p><div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b>From:</b> Elaine <<a href="mailto:scribelaine@gmail.com" target="_blank">scribelaine@gmail.com</a>> <br><b>Sent:</b> Monday, August 29, 2022 12:48 PM<br><b>To:</b> john rudy <<a href="mailto:jjrudy1@comcast.net" target="_blank">jjrudy1@comcast.net</a>><br><b>Cc:</b> Michael Alexander <<a href="mailto:mna.ma@yahoo.com" target="_blank">mna.ma@yahoo.com</a>>; Lex Computer Group <<a href="mailto:LCTG@lists.toku.us" target="_blank">LCTG@lists.toku.us</a>><br><b>Subject:</b> Re: [Lex Computer & Tech Group/LCTG] another use for AI<u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:Tahoma,sans-serif">... or from Detroit, where I am from. It's the flat Midwest non-accented pronunciation of the region. TV announcers are trained to use it to eliminate region bias.<u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:Tahoma,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:Tahoma,sans-serif">As a Speech/Language Pathology major at the University of Michigan, there was no mention of "standard" English. What we were taught was a phonetic alphabet to use for transcription when evaluating someone's language. Each phoneme has a specific pronunciation and symbol, so we can record properly exactly how someone articulates sounds, accent or not. It even allows transcription of every language with the same symbols.<u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:Tahoma,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:Tahoma,sans-serif">Don't you think that training people from different regions to all sound the same would lose the beautiful, multi-faceted diversity that helps give personality and authenticity to each individual and our melting pot? It would kind of be like wanting everyone to be white and Christian, and then take away cultural and regional differences as well. Once we reach that state, what would be left to talk about? May as well all be converted to rote robots, with no personality or emotion.<u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:Tahoma,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:Tahoma,sans-serif">- elaine<u></u><u></u></span></p></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div><p class="MsoNormal">On Mon, Aug 29, 2022 at 12:06 PM john rudy <<a href="mailto:jjrudy1@comcast.net" target="_blank">jjrudy1@comcast.net</a>> wrote:<u></u><u></u></p></div><blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0in 0in 0in 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in"><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif">Jan was a Speech Pathology major at Emerson.  Freshman year they had a class that taught “standard” English.  I think the objective was that everyone sounded as if they came from Chicago</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif"> </span><u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">John Rudy</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">781-861-0402</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">781-718-8334 (cell)</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"><a href="mailto:John.rudy@alum.mit.edu" target="_blank"><span style="color:rgb(5,99,193)">John.rudy@alum.mit.edu</span></a> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">13 Hawthorne Lane</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">Bedford, MA  01730-1047</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><img border="0" width="99" height="94" style="width: 1.0312in; height: 0.9791in;" id="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m_-8094458767745103625Picture_x0020_2" src="cid:182eaa8dff04cff311"><u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif"> </span><u></u><u></u></p><div><div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b>From:</b> Michael Alexander <<a href="mailto:mna.ma@yahoo.com" target="_blank">mna.ma@yahoo.com</a>> <br><b>Sent:</b> Monday, August 29, 2022 12:00 PM<br><b>To:</b> john rudy <<a href="mailto:jjrudy1@comcast.net" target="_blank">jjrudy1@comcast.net</a>>; Lex Computer Group <<a href="mailto:LCTG@lists.toku.us" target="_blank">LCTG@lists.toku.us</a>><br><b>Subject:</b> Re: [Lex Computer & Tech Group/LCTG] another use for AI<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt">Maybe they should, also, translate some regional American accents into ordinary “American”?<br><br>    – Mike A<u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yahoo-quoted-begin" style="margin-top:0in"><span style="font-size:11.5pt;color:rgb(113,95,250)">On Monday, August 29, 2022, 11:53 AM, john rudy <<a href="mailto:jjrudy1@comcast.net" target="_blank">jjrudy1@comcast.net</a>> wrote:</span><u></u><u></u></p><blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt"><div id="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m_-8094458767745103625yiv6300270530"><div><div><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><i><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif"><a href="https://mashable.com/article/ai-startup-makes-call-center-foreigners-sound-white#:~:text=This%20time%20around%2C%20Palo%20Alto,of%20making%20them%20sound%20white" target="_blank">https://mashable.com/article/ai-startup-makes-call-center-foreigners-sound-white#:~:text=This%20time%20around%2C%20Palo%20Alto,of%20making%20them%20sound%20white</a>.</span></i><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial,sans-serif"> </span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">John Rudy</span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">781-861-0402</span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">781-718-8334 (cell)</span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"><a href="mailto:John.rudy@alum.mit.edu" target="_blank">John.rudy@alum.mit.edu</a> </span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif"> </span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">13 Hawthorne Lane</span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><span style="font-size:10pt;font-family:Arial,sans-serif">Bedford, MA  01730-1047</span><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"><img border="0" width="99" height="94" style="width: 1.0312in; height: 0.9791in;" id="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m_-8094458767745103625yiv6300270530Picture_x0020_1" src="cid:182eaa8dff04cff311"><u></u><u></u></p><p class="gmail-m_-3755141222970918505gmail-m-8094458767745103625yiv6300270530msonormal"> <u></u><u></u></p></div></div></div><p class="MsoNormal">===============================================<br>::The Lexington Computer and Technology Group Mailing List::<br>Reply goes to sender only; Reply All to send to list.<br>Send to the list: <a href="mailto:LCTG@lists.toku.us" target="_blank">LCTG@lists.toku.us</a>      Message archives: <a href="http://lists.toku.us/private.cgi/lctg-toku.us" target="_blank">http://lists.toku.us/private.cgi/lctg-toku.us</a><br>To subscribe: email <a href="mailto:lctg-subscribe@toku.us" target="_blank">lctg-subscribe@toku.us</a>  To unsubscribe: email <a href="mailto:lctg-unsubscribe@toku.us" target="_blank">lctg-unsubscribe@toku.us</a><br>Future and Past meeting information: <a href="http://LCTG.toku.us" target="_blank">http://LCTG.toku.us</a><br>List information: <a href="http://lists.toku.us/listinfo.cgi/lctg-toku.us" target="_blank">http://lists.toku.us/listinfo.cgi/lctg-toku.us</a><br>This message was sent to <a href="mailto:mna.ma@yahoo.com." target="_blank">mna.ma@yahoo.com.</a><br>Set your list options: <a href="http://lists.toku.us/options.cgi/lctg-toku.us/mna.ma@yahoo.com" target="_blank">http://lists.toku.us/options.cgi/lctg-toku.us/mna.ma@yahoo.com</a><u></u><u></u></p></blockquote></div></div><p class="MsoNormal">===============================================<br>::The Lexington Computer and Technology Group Mailing List::<br>Reply goes to sender only; Reply All to send to list.<br>Send to the list: <a href="mailto:LCTG@lists.toku.us" target="_blank">LCTG@lists.toku.us</a>      Message archives: <a href="http://lists.toku.us/private.cgi/lctg-toku.us" target="_blank">http://lists.toku.us/private.cgi/lctg-toku.us</a><br>To subscribe: email <a href="mailto:lctg-subscribe@toku.us" target="_blank">lctg-subscribe@toku.us</a>  To unsubscribe: email <a href="mailto:lctg-unsubscribe@toku.us" target="_blank">lctg-unsubscribe@toku.us</a><br>Future and Past meeting information: <a href="http://LCTG.toku.us" target="_blank">http://LCTG.toku.us</a><br>List information: <a href="http://lists.toku.us/listinfo.cgi/lctg-toku.us" target="_blank">http://lists.toku.us/listinfo.cgi/lctg-toku.us</a><br>This message was sent to <a href="mailto:scribelaine@gmail.com" target="_blank">scribelaine@gmail.com</a>.<br>Set your list options: <a href="http://lists.toku.us/options.cgi/lctg-toku.us/scribelaine@gmail.com" target="_blank">http://lists.toku.us/options.cgi/lctg-toku.us/scribelaine@gmail.com</a><u></u><u></u></p></div></blockquote></div></div></div></div></div></blockquote></div>