<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">A low-tech relative in Lexington has problems with her beloved MacBook Air: an OS upgrade by the Genius Bar made all her bookmarks and many other things vanish, her Time Machine backups are apparently not readable, etc. She wants "grownup" help -- doesn't want to risk the Genius Bar "kids" again. Who/where should she contact for competent empathetic help, paid cheerfully if appropriate. </div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">I do Windows/Linux, so am sympathetic but not helpful. Many thanks in advance,</div><div class="gmail_default" style="font-family:tahoma,sans-serif;font-size:small">-- Michael Harris<br></div></div>